Trophées du Spa 2012 - Mondial Spa & Beauté

Le Mondial Spa & Beauté accueille les Trophées Clients du Spa 2012

Les Trophées Clients du Spa 2012 seront remis le 4 mars 2012 au Pavillon Dauphine, lors de la soirée des Lumières de la Beauté organisée dans le cadre du salon Mondial Spa & Beauté.

Le concours, entièrement fondé sur la mesure de la satisfaction client (grâce à l'outil de questionnaires en ligne Qualitelis), est une superbe opportunité de visibilité pour les spas lauréats.

Le choix des clients

Au regard de l’engouement des consommateurs pour les réseaux sociaux et le « web 2.0 », il est primordial de prendre en considération ces nouveaux modes de diffusion de l’information dans le domaine du spa. Il est évident, en effet, que les clients ont de plus en plus tendance à partager leurs découvertes et leurs « bons plans » via ces moyens de communication. Les clients d’aujourd’hui prennent le pouvoir : ils donnent leurs opinions sur les expériences vécues aussi bien dans les établissements de prestige que dans les plus modestes.

Le concours Trophées Clients du Spa 2012, mis en place au niveau national, prend en compte cette réalité incontournable en donnant directement la parole au consommateur : après son passage dans un établissement (day spa, spa hôtelier…), le client peut lui attribuer ses votes et appréciations, en répondant à un questionnaire d’évaluation reprenant différents critères de qualité.

Issus de ces votes, les résultats du concours Trophées Clients du Spa seront dévoilés le dimanche 4 mars 2012, lors de la soirée des Lumières de la Beauté organisée dans le cadre du salon Mondial Spa & Beauté. Les professionnels du spa seront ainsi récompensés ce même soir par leurs pairs, grâce aux Lumières de la Beauté (décernées dans les secteurs du spa, de l’institut et des ongles), et par les consommateurs, grâce aux Trophées Clients du Spa.

Les gagnants seront désignés pour chacune des catégories suivantes :

Day Spa

Resort Spa

Design

Soin

Accueil

Les Trophées Clients du Spa 2012 seront remis le 4 mars 2012 au Pavillon Dauphine, lors de la soirée des Lumières de la Beauté organisée dans le cadre du salon Mondial Spa & Beauté. La liste des lauréats sera également publiée à partir du lundi 5 mars 2012 sur le site www.tropheesclients.com.

Les analyses et tendances issues des questionnaires de satisfaction client récoltés à l’occasion de ce concours feront l’objet d’une présentation et d’un échange entre professionnels et observateurs du secteur du spa lors du Forum National du Spa, organisé le lundi 5 mars de 9h30 à 12h30 dans le cadre du Mondial Spa & Beauté, au Palais des Congrès (salle Passy).